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1. Introducción El presente documento establece los términos y condiciones generales de uso y compra de productos a través de la página web larosaalta.com (en adelante, «la Empresa»), con domicilio fiscal en España.
2. Política de Envío La Empresa ofrece envío gratuito a toda la península de España. La entrega se realizará en un plazo estimado de entre 24 y 48 horas (días hábiles) desde la confirmación del pedido. La Empresa no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su gestión, tales como incidencias en la empresa de transporte.
3. Política de Devolución De acuerdo con la legislación vigente en España, los productos podrán ser devueltos si han sufrido daños durante el proceso de transporte y se encuentran dentro del plazo de devolución. Para solicitar una devolución, el usuario deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@larosaalta.com, incluyendo el número de pedido y la información relevante sobre el motivo de la devolución. La Empresa evaluará la solicitud y proporcionará las instrucciones necesarias para la gestión de la devolución.
4. Política de Desistimiento El usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo establecido por la normativa vigente en España. Para ello, deberá enviar un correo electrónico a info@larosaalta.com, incluyendo el número de pedido y la información relevante sobre la solicitud de desistimiento. El reembolso del importe se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta por parte de La Rosa Alta. Alternativamente, el usuario podrá solicitar el envío de un nuevo producto en sustitución del devuelto.
5. Legislación Aplicable y Jurisdicción Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. En caso de litigio, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad donde tenga su domicilio fiscal la Empresa, salvo que la legislación aplicable determine otra jurisdicción obligatoria.